Autorización de tratamiento de datos personales

Al marcar la casilla de autorización en el registro, en un formulario o al escribirnos por el chat, WhatsApp o teléfono, usted, como titular de los datos, declara que ha sido informado(a) y autoriza de manera previa, expresa e informada a Pinturas Omegacol S.A.S., NIT 901.768.294-3, con domicilio en Calle 44 # 47-10, Mariano Ramos, correo gerenciacomercial@pinturasomegacol.com y teléfono 318 721 6933, para recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar y suprimir sus datos personales, con estas finalidades:

1. Crear y administrar su cuenta en la tienda y verificar su tipo de cliente (ferretería, contratista, cliente final o maquila). El RUT que suba una ferretería o maquila se revisa con un sistema automatizado de revisión de documentos, solo para verificar el tipo de cliente, y se guarda en un espacio privado.
2. Recibir, procesar, facturar, despachar y hacer seguimiento a sus pedidos, y gestionar pagos, entregas, garantías, devoluciones y cartera.
3. Asignarle un asesor comercial y atender sus consultas por la web, el chat con Camila, WhatsApp, teléfono o correo.
4. Si solicita crédito: evaluar su capacidad de pago y gestionar el aval con terceros (por ejemplo, entidades de respaldo de facturas), con la información que usted entregue.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
6. Mejorar nuestros productos y servicios con estadísticas internas de compra.

Datos que trataremos

Nombre o razón social, documento o NIT, nombre de contacto, correo, teléfono, dirección y ubicación de entrega, tipo de cliente, historial de pedidos y pagos, y las conversaciones que tenga con nosotros. No solicitamos datos sensibles ni de menores de edad; si alguno de sus mensajes los contiene, es voluntario.

Encargados y transferencia

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: hosting de la web, correo electrónico, transportadoras, pasarela de pagos, sistema de facturación y gestión comercial, y los servicios del asistente virtual Camila (mensajería, inteligencia de conversación y voz), algunos con servidores fuera de Colombia. Usted autoriza la transmisión y transferencia de sus datos a estos proveedores, que solo pueden usarlos para prestarnos el servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

Comunicaciones comerciales (opcional)

Si marca la casilla correspondiente, autoriza además que le enviemos ofertas, novedades y encuestas, y que le contactemos por correo, WhatsApp, mensajes o llamadas (incluidas llamadas con asistente de voz), de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, conforme a la Ley 2300 de 2023. Esta autorización es independiente: no marcarla no le impide comprar, y puede retirarla cuando quiera.

Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de esta autorización; ser informado(a) del uso de sus datos; revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratis a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escriba a gerenciacomercial@pinturasomegacol.com o al WhatsApp 318 721 6933. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Más detalle en nuestra Política de tratamiento de datos personales y en la Política de cookies.

Guardamos la fecha y el contenido de su autorización como prueba. Última actualización: 31/10/2026.